PROFILO E VALORI
Dr. in TECNICHE AUDIOPROTESISTICHE
Il primo titolo abilitante è stato conseguito nel 1999 con i corsi organizzati dall‘ANAP (Associazione Nazionale Audioprotesisti Professionali) prima della legge 42 del 26 Febbraio 1999 che ha reso obbligatorio il Diploma di Laurea per svolgere la professione. Nel 2006 ho poi deciso di integrare le mie conoscenze conseguendo anche il Diploma di Laurea all‘Università di Padova con voto 110/110 discutendo la tesi: "I Vantaggi dell‘Applicazione Open Fitting".
ESPERIENZA
Svolgo la professione di Tecnico Audioprotesista da 25 anni. I primi 4 anni li ho passati in Amplifon per poi approdare in Audiomedical, poi Otoplus, nella quale ho ricoperto il ruolo di Responsabile dell‘Applicazione Protesica; attualmente sono responsabile Amplifon per i centri di Forli, Forlimpopoli e Cervia
ISCRIZIONE All'ALBO
Dal 2018, anno in cui sono stati istituiti per legge gli Albi di tutte le professioni sanitarie, sono iscritto all‘Ordine di Forlì Cesena Rimini. Dal 2019 al 2023 sono stato un consigliere della neonata commissione d‘Albo dei Tecnici Audioprotesisti.
AGGIORNAMENTOHo sempre ritenuto fondamentale dedicare tempo alla formazione personale. Adempio con regolarità a tutto il bisogno formativo richiesto dalla normativa ECM e frequento corsi di approfondimento tecnico.
COMUNICAZIONE EMPATICA
Nel corso degli anni mi sono reso conto di quanto sia importante il Counseling nella mia professione e per questo ho frequentato corsi per migliorare la relazione col cliente e per la comunicazione efficace.
IMPEGNO
Il carburante quotidiano delle mie giornate lavorative è ripagare la fiducia delle persone che si affidano a me dando il massimo di me stesso e impegnandomi ad imparare ogni giorno qualcosa che possa elevare il livello della mia prestazione professionale.
CERTIFICAZIONI
Ho conseguito due importanti certificazioni grazie alla mia collaborazione con Otoplus: AB e Phonak Lyric. La prima riguarda la possibilità di fare assistenza competente ai portatori di impianto cocleare Advanced Bionics, mentre la seconda è riconosciuta solo agli Audioprotesisti che possono applicare Phonak Lyric, l‘unico apparecchio acustico completamente invisibile quando indossato.
OTTIMISMO
Un grandissimo poeta della nostra terra, Tonino Guerra, in una celebre pubblicità disse "L‘ottimismo è il profumo della vita".
Condivido questo illuminante pensiero e penso che nelle relazioni di cura in cui si prende in carico un paziente con le sue difficoltà, è importantissimo avere un atteggiamento positivo e accogliere tutti col Sorriso.
....AMO IL MIO LAVORO
"TRA DUE ORECCHIE C‘È UNA PERSONA"
"Sono soddisfatto quando aiuto una persona a migliorare la qualità della sua vita attraverso il mio lavoro."
Il mio compito, come tecnico audioprotesista, consiste nel valutare la soluzione audioprotesica piú adatta al singolo paziente e adeguarla in modo mirato alle esigenze individuali. Per fare questo non è sufficiente conoscere e concentrarsi solo sugli aspetti tecnici.
Infatti gli studi scientifici piú recenti hanno evidenziato che quando vi è una ipoacusia, sopratutto nella terza età, vengono intaccate altre abilità afferenti alla sfera intellettiva e cognitiva (attenzione selettiva, memoria a breve termine, funzioni esecutive) con una conseguente maggiore difficoltà nel comunicare con gli altri.
Per questo è fondamentale affiancare all‘applicazione protesica più adatta, anche un counseling individualizzato che permetta al paziente di prendere coscienza dei benefici e
anche dei limiti che può avere utilizzando gli apparecchi acustici.
"Ecco perchè dico che "TRA DUE ORECCHIE C‘È UNA PERSONA".
Oggi il bravo tecnico audioprotesista considera la persona nella sua interezza, restituendole, oltre ad un udito migliore, anche la possibilità di recuperare un ruolo sia all‘interno della famiglia che nella comunità.
L'ABC DELL‘AUDIOPROTESISTA
(Scherzando si dice la verità)
A
COME APPARECCHI ACUSTICI..gli APPARECCHI ACUSTICI sono un mezzo attraverso il quale vendiamo il nostro servizio e la nostra opera professionale. Il progresso tecnologico è incredibilmente veloce per cui è importantissimo essere sempre aggiornati.B
COME BISOGNI...la ricerca dei BISOGNI deve essere il nostro lavoro principale sia col paziente nuovo per fare l‘applicazione più adatta, sia col già cliente per migliorare di continuo la sua condizione di vita.C
COME COUNSELING...il COUNSELING individualizzato al paziente è fondamentale per la buona riuscita di un‘applicazione protesica, tanto quanto un FITTING ottimale.D
COME DATALOGGING...il DATALOGGING è una funzione presente in tutti gli apparecchi acustici che ci permette di capire le ore di utilizzo e quali siano gli ambienti che frequenta il paziente. Sono dati utili per effettuare un adeguato FITTING e COUNSELING.E
COME EMPATIA ..... l‘EMPATIA è una qualità fondamentale che deve avere il TECNICO AUDIOPROTESISTA perchè permette di creare una relazione di fiducia con i pazienti e di accompagnarli in maniera efficace e soddisfacente (per entrambi) nella loro rieducazione uditiva.F
COME FITTING...il FITTING è la regolazione fine dell‘apparecchio acustico, competenza unica del tecnico audioprotesista. Ogni persona ha le sue preferenze d‘ascolto e quindi ogni ipoacusico ha il suo FITTING ideale al quale si arriva con gradualità.G
COME GIOIA...quella che posso dare alle persone svolgendo la mia professione: ci sono quelli che te la manifestano e che quindi fanno provare GIOIA pure a me e anche quelli che invece non lo fanno. Nel mio cuore, nella mia mente e nelle mie azioni ho sempre l‘obiettivo di fare del mio meglio per dare GIOIA.H
COME HANDICAP...la sordità è sempre stata definita l‘HANDICAP invisibile. Per fortuna anche l‘OMS ha abrogato da diversi anni l‘utilizzo del termine HANDICAP includendolo in quello di disabilità. Questo è importante poichè spesso l‘utilizzo del termine HANDICAP associato alla sordità era fonte di grossi pregiudizi nei confronti delle persone con disabilità uditiva.I
COME IMPRONTA...l‘IMPRONTA del condotto uditivo è l‘atto professionale che identifica il TECNICO AUDIOPROTESISTA. È cambiato il modo di rilevarla, tant‘è che oggi si puó fare attraverso la scansione del condotto uditivo, ma resta un passaggio obbligato nella valutazione e nella scelta di quale sia l‘apparecchio acustico più adatto al paziente.L
COME LOGOPEDISTA...la LOGOPEDISTA è una figura cardine nella rieducazione uditiva, soprattutto per i bambini nati con una disabilità uditiva.È necessario collaborare con la LOGOPEDISTA per dare ai pazienti seguiti da entrambi la miglior risposta possibile al loro bisogno di cura.M
COME MEDICI...la collaborazione con i MEDICI, sia di medicina generale che specialisti, è un valore aggiunto per il paziente ipoacusico e per tutti i professionisti coinvolti che possono aumentare le proprie competenze professionali con il dialogo.N
COME NOAH...NOAH è il software che utilizziamo ogni giorno perchè un database che integra i programmi di FITTING e di somministrazione di test audioprotesici consentendoci di avere tutto lo storico col paziente a portata di un click.O
COME ORGOGLIO...quello che provo quando aiuto una persona a sentire meglio ed a migliorare la sua qualità di vita.P
COME PROFESSIONALITÀ...il nemico della PROFESSIONALITÀ è la pigrizia e noi la dobbiamo e possiamo combattere ogni giorno, perchè ogni giorno prova ad entrare nel nostro operato. Parlo di pigrizia di Pensiero e di Azioni e quando la tieni lontana, per magia cresce la PROFESSIONALITÀ. Il mio alleato per riuscire in questa battaglia quotidiana è la PASSIONE per questa professione.Q
COME QUALITÀ...è un concetto astratto per cui passibile di molteplici significati. Dico solo che se le QUALITÀ che abbiamo oggi le consideriamo già ottime, abbiamo già cominciato a perdere QUALITÀ. Se invece le QUALITÀ che abbiamo oggi sono la base sul quale investire per imparare e migliorarsi giorno dopo giorno, allora stiamo dando QUALITÀ a chi si rivolge a noi.R
COME RISPETTO...il RISPETTO lo dobbiamo dare a chi si rivolge a noi cercando di comunicare e spiegare le cose che facciamo con e per lui in modo efficace, comprensibile e adeguato al nostro interlocutore.S
COME SORRISO...lo sappiamo tutti quanto sia più piacevole andare a fare la spesa, al parco, ad una visita, a prendere i figli, al lavoro e ricevere un SORRISO dalle persone con cui ci relazioniamo o che incrociamo. Questo è il motivo per cui è essenziale accogliere con un SORRISO chi ha una SORDITÀ e si affida a noi.T
COME TECNICO AUDIOPROTESISTA...una professione meravigliosa che richiede capacità e competenze tecniche, mediche, commerciali, linguistiche, psicologiche. È molto stimolante e per questo amo svolgere la professione di TECNICO AUDIOPROTESISTA.U
COME UMANO...per fortuna la nostra professione ha una forte componente di sensibilità propria dell‘essere UMANO che le macchine non hanno. In futuro gli apparecchi si autoregoleranno, ma nessuno può capire i bisogni e le individualità intrinseche ad ogni persona meglio di un professionista UMANO.V
COME VENDITA....perchè tutto parte da una VENDITA e per essere audioprotesisti bisogna vendere gli apparecchi. È cambiato il modo di farlo rispetto a tanti anni fa, perchè oggi si da più valore al dopo, ovvero alla rieducazione uditiva che comincia con la VENDITA.Z
COME ZAMBRINI MATTEO...che mette la firma in calce a questo alfabeto dell‘audioprotesista.Dove Lavoro
Svolgo la mia professione presso i centri audioprotesici AMPLIFON di Forli, Forlimpopoli e Cervia.
Amplifon Forli - Corso della Repubblica 110 - tel 054324091
Amplifon Forlimpopoli - Via Saffi 54 - tel 054324091
Amoplifon Cervia - Via Virgilio Zoffoli 8 (Galleria) tel 054471977
Come Lavoro
- Colloquio individualizzato per individuare le problematiche e le aspettative.
- Videotoscopia
- Esame della Funzionalità Uditiva
- Test Impedenzometrico
- Rilascio documentazione dei tests eseguiti
- Presa d‘impronta per auricolari su misura
- Fitting di apparecchi acustici dei più importanti produttori al mondo
- Prove in vivo
- Tests di recupero protesico in quiete ed in competizione
- Counseling audioprotesico
- Consulenza su accessori e ausili per deboli di udito.
- Assistenza su impianti cocleari
- Consulenza medico specialistica
BUSINESS PARTNER
DICONO DI ME
Ero disperato perchè non sentivo piu come avrei voluto, ma grazie alle nuove protesi dell‘ Otoplus sono rinato e soprattutto ringrazio Matteo Zambrini che mi ha seguito molto attentamente nelle mie esigenze e diffcoltà uditive quotidiane. Nulla è lasciato al caso, grande professionalità!
(Andrea)
Dal momento in cui mi sono ritrovata a dover ricorrere agli apparecchi acustici, il mio primo approccio nel settore è stato con Matteo. Mi ha accompagnata in questa nuova "avventura" con umanità e disponibilità.
Ad ogni problema che riscontro, Matteo è presente e non cede finchè non trova la soluzione migliore per me. Ho completa fiducia in lui e nei suoi consigli.
(Fabiola)
Ci tengo a ringraziare Matteo Zambrini per l‘assistenza puntuale, la grande disponibilità e il sostegno umano che mi ha dato durante il non facile percorso di protesizzazione dell‘orecchio dx e successivo impianto cocleare sx , con tutte le regolazioni e le personalizzazioni che una ipoacusia grave da sindrome di Meniere bilaterale comporta. I risultati ottenuti sono a dir poco fantastici ed io ho riacquistato piena autonomia uditiva. Grazie di cuore.
(Stefania)
Caro Matteo, quando si dice che le cose fatte con passione sono le meglio riuscite. Ecco, il tuo lavoro è passione.
(Davide)
Nel 2017, ho conosciuto Matteo. Non avevo alcuna voglia di indossare apparecchi acustici, che ho sempre guardato con disprezzo, tuttavia mi ero appena dovuto rendere conto che, da quel momento, non avrei potuto farne a meno.
Nonostante la mia svogliatezza, ho subito riscontrato sintonia nella relazione con lui. Non appena l‘ho visto all‘opera, ho potuto apprezzare la grande passione che nutre e coltiva per il suo lavoro, oltre all‘entusiasmo e l‘ostinazione con cui, non appagato dai buoni risultati, ricerca la perfezione per il paziente che ha di fronte a sè.
Matteo è stato dirompente. Ha sovvertito il mio modo di vivere la sordità, mi ha saputo infondere tranquillità ed entusiasmo per affrontare ciò che io ho sempre considerato come un pericolo da cui fuggire e che adesso riconosco ed accetto, al pari di tante mie altre caratteristiche.
Oggi Matteo è un caro amico, una persona a cui devo il merito di aver reso la mia vita migliore di prima. Auguro a tutti la fortuna di poterlo incontrare.
